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一、服务内容
聚水潭提供电商订单、库存、仓储、采购、财务与数据相关的软件服务,具体功能以所购套餐与订单约定为准。部分功能需要平台授权或第三方服务配合,授权失效时相应功能会暂停。
二、账号与安全
你应妥善保管账号与密码,建议开启双因素认证。因账号共享、弱密码或未及时停用离职账号造成的损失,由你自行承担;发现异常登录应立即通知我们。
三、费用与续费
费用按套餐与周期收取,具体金额以订单为准。到期未续费将进入只读状态,数据保留 90 天;超过保留期未续费,我们有权删除数据,法律另有规定的除外。
四、数据与知识产权
你的业务数据归你所有。我们仅为提供服务、排查故障与履行法定义务而处理数据。软件、界面与文档的知识产权归我们所有,未经许可不得复制、反向工程或用于竞品开发。
五、服务可用性
我们承诺月度可用性不低于 99.9%,计划维护提前 24 小时通知。因不可抗力、第三方平台故障或你的网络与设备问题导致的中断,不计入可用性统计。
六、责任限制
因一方违约造成的直接损失,赔偿以该方在过去 12 个月实际支付的服务费为上限。间接损失、利润损失与数据损失,双方另有约定的除外。
七、争议解决
本条款适用中华人民共和国法律。争议先协商解决,协商不成的,提交我方所在地有管辖权的人民法院。